Livraison, une méthode simple et efficace

YOURS-PARIS livre vos commandes dans toute la France. L’envoie du colis se fait au plus tard 48h (jours ouvrables) après réception de votre règlement. À tout moment, vous pourrez suivre l’état de votre commande via un lien personnalisé. Il est recommandé la livraison en point relais pour éviter d’être absent(e) pendant la livraison au domicile.

Différentes formules d’envois sont proposées. Voir grille tarifaire ci-dessous.

 

Boutique

Point relais

Relais Express

Domicile

Domicile express

Tarif

0

4

6

7

12

Délais

2/24h

4/6 jours

2

4/6 jours

2

Franco

 

80€

--

100€

--

 

En Cas de rupture de stock, un email vous sera envoyé immédiatement, avec possibilité d’annuler votre commande. Échange ou remboursement intégralement.

Retrait gratuit dans notre boutique parisienne

Vous bénéficiez du retrait gratuit en boutique. Vos articles seront conservés 15 jours. Passé ce délai, vous disposez de 15 jours supplémentaires pour demander un remboursement intégral ou un échange produit équivalent à votre commande.

Échangé ou remboursé pendant 3 semaines

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à partir du retrait en magasin du colis pour échanger ou demander le remboursement de votre commande. Passé ce délais, l’avantage Yours-Paris vous permet de retourner vos articles jusqu’au 14 jours contre échange ou bons de remboursement valable 1 mois. Une pièce d’identité vous sera demandé ainsi que la copie de votre commande.

Un formulaire retour est disponible sur notre site ou par demande sur l’adresse : contact@www.yours-paris.fr. Celui-ci doit être complété, signé et joint à vos articles retournés.

La disponibilité de l’article de remplacement demandé ne peut être garantie.

Votre commande de remplacement vous sera envoyée en Livraison Standard. Les frais de livraison relatifs à la commande de remplacement seront à votre charge.

Une fois la procédure d’échange finalisée, vous recevrez une notification par email.

 

Conditions de retour

30 jours pour retourner vos articles

Selon la règlementation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à partir de la réception du colis. Vos articles seront échangés ou intégralement remboursés. Passé ce délais, l’avantage Yours-Paris vous permet de retourner vos articles jusqu’à 14 jours supplémentaires contre échange ou bons de remboursement.

Après réception du colis :

0/7 jours             Colis échangé ou remboursé

7/21 jours           Colis échangé ou bons d’achats valables 1 mois

Les articles devront être renvoyés dans leur emballage et état d’origine, incluant les différentes étiquettes. Tout article retourné taché et/ou abimé ne sera pas repris.

Le choix du transporteur vous appartient. Les frais de retour seront à votre charge.